Protección de datos

Ejerce tus derechos

Tus datos son tuyos. Desde aquí puedes pedir una copia, corregirlos, borrarlos, llevártelos u oponerte a que se usen. No hace falta explicar por qué.

Cómo funciona

Tres pasos, sin papeleo y sin enviar copias de tu DNI.

Eliges el derecho que quieres ejercer y escribes tu dirección de correo: la misma con la que compraste o recibiste una tarjeta regalo.
Te enviamos un correo con un enlace para confirmar que esa dirección es tuya. Hasta que lo pulses no se consulta, no se exporta y no se borra nada.
Desde que confirmas, tenemos un plazo máximo de un mes para responderte (art. 12.3 del RGPD). Recibirás la respuesta en el mismo correo.

Qué derechos tienes

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te reconoce estos derechos, y ejercerlos es gratuito.

Acceso: Pedir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y saber para qué se usan. Te la enviamos en un archivo legible adjunto al correo de respuesta.
Rectificación: Corregir un dato equivocado o incompleto: un nombre mal escrito, una dirección de correo errónea. Cuéntanos qué dato está mal y cuál es el correcto.
Supresión («derecho al olvido»): Borrar tus datos. Lo que no tenemos obligación de conservar se borra; lo que la normativa fiscal y contable obliga a guardar se conserva sin tu nombre, tu correo ni tus datos de navegación.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, para poder llevártelos a otro servicio.
Oposición: Oponerte a un uso concreto de tus datos, como el envío de comunicaciones comerciales. Puedes darte de baja de los correos comerciales en un clic desde cualquiera de ellos.
Limitación del tratamiento: Pedir que tus datos se conserven pero dejen de usarse mientras se resuelve una discrepancia. Solicítalo con la opción «Oposición», explicándolo en el detalle.

Tu solicitud

Solo necesitamos el derecho que quieres ejercer y tu correo.

Esta solicitud se dirige a Txiptxip y abarca todos los restaurantes de la plataforma donde aparezca tu correo.

Qué quieres pedir

Elige una opción. Si necesitas varias cosas, envía una solicitud por cada una.

Quiero una copia de mis datosAcceso · art. 15 RGPDQuiero que borréis mis datosSupresión · art. 17 RGPDQuiero corregir un datoRectificación · art. 16 RGPDQuiero llevarme mis datos a otro servicioPortabilidad · art. 20 RGPDQuiero oponerme o limitar un uso concretoOposición y limitación · art. 18 y 21 RGPD

Tu correo electrónico

Escribe la dirección con la que compraste o recibiste la tarjeta regalo: es la que usaremos para confirmar que la solicitud es tuya.

Idioma de la respuesta

Te escribiremos en este idioma: el correo de confirmación y la respuesta.

Detalles (opcional)

Si quieres, cuéntanos algo más. No estás obligado a justificar tu solicitud.

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Datos de pago: los pagos se procesan íntegramente en Stripe, con su propio formulario de pago. Ni la plataforma ni el restaurante almacenan nunca el número de tu tarjeta ni su código de seguridad, así que no hay datos de tarjeta que podamos entregarte ni borrar. Si necesitas los datos de un pago, los custodia Stripe Payments Europe, Ltd. como encargado del tratamiento.

Qué se conserva siempre: una tarjeta regalo con saldo es una deuda con quien la tenga y sigue siendo canjeable aunque borres tus datos; el historial de operaciones se conserva los años que exige la normativa fiscal y contable. De esos registros sí se suprimen tu nombre, tu correo y tus datos de navegación.

Verificación de identidad: la confirmación por correo es suficiente. No te pediremos nunca una copia de tu DNI ni una contraseña por email.

Política de Privacidad · Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).