Declaración de Accesibilidad

Trabajamos para que nuestra plataforma sea perceptible, operable, comprensible y robusta para el mayor número posible de personas, incluidas las que usan lectores de pantalla, navegación por teclado, ampliación o ajustes de contraste. La accesibilidad es un proceso continuo: revisamos y mejoramos el sitio de forma periódica.

Esta plataforma aspira a cumplir el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, referencia técnica de la norma europea EN 301 549 y de la Ley 11/2023 que transpone el Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882).

Actualmente declaramos un estado de conformidad parcial con dicho nivel: la mayoría del sitio cumple los criterios, si bien algunas secciones pueden presentar las limitaciones que se detallan más abajo, en proceso de subsanación.

Esta declaración se aplica al sitio web público de compra y canje de tarjetas regalo alojado en giftcard.txiptxip.com, incluidas las tiendas de los establecimientos (/[tienda]), el proceso de compra, la consulta de saldo y las páginas legales. No cubre contenidos de terceros que se cargan desde sus propios servicios (por ejemplo, la pasarela de pago de Stripe), cuya accesibilidad depende de dichos proveedores.

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que encuentres estas limitaciones puntuales, que estamos trabajando en resolver:

• Algunas imágenes subidas por los establecimientos (logotipos o imágenes de cabecera) pueden carecer de un texto alternativo descriptivo.
• Determinados documentos o vistas previas de la tarjeta en PDF pueden no estar completamente etiquetados para lectores de pantalla.
• Contenido incrustado de terceros (pasarela de pago) se rige por la accesibilidad de su propio proveedor.

Si una limitación te impide completar una acción, contáctanos y te ayudaremos por un canal alternativo.

Si detectas barreras de accesibilidad o necesitas un contenido en un formato alternativo, escríbenos a info@txiptxip.com indicando la página y el problema encontrado. Procuramos responder en un plazo razonable y resolver las incidencias de accesibilidad lo antes posible.

Esta declaración de accesibilidad se revisó por última vez el 2026-06-10 y se actualizará a medida que evolucione la plataforma.